La capacitación es vital para el éxito de cualquier organización ya que, hoy en día, compiten en base a sus competencias, que les dan una ventaja por sobre sus competidores. En este sentido la capacitación tiene un papel fundamental en el desarrollo y fortalecimiento de estas competencias organizacionales por lo que se ha convertido en una parte vital de la gestión estratégica tanto las organizaciones como así también de Recursos Humanos.
